أدوات التحليل الاستراتيجي
أدوات التحليل الاستراتيجي : التحليل الاستراتيجي هو العملية المستخدمة للبحث وفحص بيئة الأعمال التي تعمل فيها الشركة. إنه جزء لا يتجزأ من التخطيط الاستراتيجي لأنه يساعد في تحديد المجالات التنظيمية التي تعمل بشكل جيد وتحتاج إلى تحسين
كيفية إجراء تحليل استراتيجي بواسطة أدوات التخطيط الاستراتيجي
- ابدأ بمسح بيئي لتحليل العوامل الداخلية والخارجية التي قد تؤثر على عمل مؤسستك ونموها.
- يمكن أن يساعد تحليل SWOT في تقييم نقاط القوة والضعف داخل المنظمة والفرص والتهديدات خارج المنظمة. يمكنك أيضًا إجراء تحليل PESTLE لفحص العوامل الخارجية.
- قم بدعوة فريق مكون من رؤساء الإدارات وأصحاب المصلحة ومالكي العمليات وما إلى ذلك لتقديم مدخلاتهم للتحليل عبر ميزات التعاون في الوقت الحقيقي Creately.
- حدد الاستراتيجيات المعمول بها حاليًا وافحص فعاليتها في تحقيق أهدافك. تحقق أيضًا مما إذا كانت تتوافق مع مهمتك ورؤيتك.
- إذا فشلت الاستراتيجيات في تحقيق أهدافها ، فابحث عن استراتيجيات بديلة وفكر فيها حيث يجب عليك إجراء تغييرات على العمليات التجارية وهيكل رأس المال وما إلى ذلك.
- قم بتقييم الاستراتيجيات البديلة التي توصلت إليها وحدد الإستراتيجية الأكثر ربحية وقابلية للتطبيق.
- بمجرد تحديد الإستراتيجية التي ستنفذها ، قم بإنشاء خطة عمل ، وخصص الموارد والميزانية والوقت ، وقم بتعيين المهام للموظفين المعنيين.
- بمجرد تنفيذ الاستراتيجيات ، راقبها باستمرار لتقييم مدى نجاحها. قم بتدوين المناطق ذات الأداء الضعيف وقم بإجراء التغييرات اللازمة.
أدوات التحليل الاستراتيجي : نموذج تحليل SWOT
قالب تحليل SWOT عبارة عن جولة تفصيلية حول كيفية إجراء تحليل SWOT باستخدام النماذج الأربعة: تحليل القوة والضعف والفرص والتهديدات. فيما يلي 4 قوالب لتحليل SWOT بالتفصيل:
نقاط القوة: ما الذي تجيد المنظمة فعله؟ ما هي المميزات الرئيسية التي يقدمونها؟ ما هي الموارد الأساسية لديهم؟
تصور نقاط القوة العوامل الإيجابية للمؤسسة التي يمكنهم التحكم فيها. يمكن تحليلها من خلال تقسيم المنظمة إلى المبيعات والتمويل والتسويق والبحث والتطوير وعناصر هيكلية أخرى. تتضمن نقاط القوة المساهمة الإيجابية لأصحاب المصلحة الرئيسيين من حيث الخبرة والمعرفة والخلفية التعليمية والمهارات التي تساهم في أداء المنظمة. يشمل عامل التحليل هذا أيضًا جوانب ملموسة مثل قناة التوزيع والعملاء الحاليين والتمويل المتولد والملحقات وما إلى ذلك.
العوامل التي تضيف قيمة إلى عمليات المؤسسة من خلال التحليل الداخلي ، وبالتالي تبني ميزة تنافسية تسمى نقاط القوة.
نقاط الضعف: أين تعتقد أن هناك مجال للتحسين؟
نقاط الضعف هي تلك العناصر من العمل التي لا تزال بحاجة إلى الكثير من التحسين وتؤدي إلى انهيار المنظمة بأكثر من طريقة. هناك مجالات عمل معينة قد لا يتم تشكيلها وفقًا للتوقعات وهذا يؤدي إلى الاحتكاك في تحقيق الأهداف المرجوة.
يمكن أن تندرج قطاعات مثل الخبرة الموضوعية ، ونقص الدعم المالي ، وعدم توفر الأدوات التكنولوجية المناسبة للتدريب ، والموقع غير المناسب للمنظمة ، وما إلى ذلك ، ضمن فئة “الضعف”. تخضع هذه القطاعات لسيطرة المؤسسة ولكنها تساهم في خسائر كبيرة.
نقاط الضعف هي السمات السلبية التي تساهم في المساوئ التنافسية للمؤسسة. سيساعد الفهم الدقيق للخصائص السلبية المنظمة على التحسين والتنافس مع الأفضل في العمل.
الفرص: ما هي الفرص المتاحة في السوق ، تلك التي يمكن للمؤسسة أن تزدهر من خلالها؟
تقيس الفرص العناصر الجذابة للسوق والتي يمكن أن تساهم في تحقيق المزيد من الأرباح للمؤسسة. هذه خارجية لبيئة المنظمة. هناك دائمًا طرق جديدة تظهر بعد تنفيذ استراتيجيات التسويق. لذا ، فإن الفرص بشكل عام هي نتيجة نمو الإيرادات / السوق ، والتغيرات في تصور السوق ، وحل الصعوبات التي يواجهها السوق حاليًا ، وقدرة المنظمة على إضافة قيمة إلى حاجة السوق التي بدورها تزيد من قيمة العلامة التجارية. اربط جدولًا زمنيًا للفرصة المحددة بعد فهم ما إذا كانت تناسب استراتيجية التسويق الحالية وأيضًا ، ما إذا كان يمكن اغتنام الفرصة في الجدول الزمني المحدد مسبقًا.
التهديدات: ما هي جوانب السوق التي تشكل تهديدًا للأعمال التجارية؟
تشير التهديدات إلى تلك العوامل التي قد تسبب ضررًا لاستراتيجيات التسويق الحالية للمؤسسة وتؤدي أيضًا في النهاية إلى خسائر تجارية. يمكن للمؤسسة أن تستفيد من غرس إمكانية هذه المخاطر في خططها التسويقية. التهديدات هي تلك العوامل التي لا يمكن السيطرة عليها والتي ستؤدي إلى خسائر تجارية. المنافسون ، والتغيير في السياسات الحكومية ، والتغطية الصحفية السيئة للمنتجات / الخدمات / الأحداث ، والتحول في سلوك العملاء ، والتغيير في ديناميات السوق التي قد تجعل منتجًا معينًا قديمًا والزوايا المماثلة الأخرى تعتبر تهديدات.
كيف تقوم بتحليل SWOT لخطة عمل؟
هناك نوعان من العوامل في الأعمال التجارية: الداخلية والخارجية. تعتبر العوامل التي يمكن أن توجد بغض النظر عن وجود منظمة معينة عوامل خارجية وتلك الموجودة داخل المنظمة هي بالطبع داخلية.
قم بتنفيذ الخطوات الثماني المذكورة أدناه لتحليل SWOT لتطوير خطة عمل:
1. لديك هدف واضح لتحليل SWOT:
يمكن لفريق التسويق مناقشة الموضوع الذي يحتاج إلى اهتمام فوري ويمكن وضع هذا الهدف على الورق. بهذه الطريقة ، يمكن إجراء تحليل SWOT بطريقة منظمة وفعالة. على سبيل المثال ، إذا كانت المنظمة تعتزم معرفة ما إذا كانت ستطلق منتجًا جديدًا أم لا – يصبح هذا هو الهدف الأساسي لـ SWOT.
2. إجراء بحث لفهم السوق والصناعة المستهدفة:
للتنفيذ الناجح لـ SWOT ، يجب أن يكون هناك فهم شامل لما يقدمه السوق. يمكن استخدام الرؤى التي تم الحصول عليها من البحث حول التكنولوجيا ، وخدمة العملاء ، والمنافسين ، وما إلى ذلك ، لإجراء تحليل SWOT شامل.
3. تحديد نقاط القوة في العمل:
يجب على المنظمة أن تفهم ما هي نقاط قوتها ، وما هي تلك السمات التي تعمل بشكل أفضل من غيرها في السوق. يجب تدوين الإجابات على هذه الأسئلة . القوى العاملة ، وموقع المنظمة ، وجودة المنتج ، وما إلى ذلك هي بعض الأمثلة على نقاط القوة في المنظمة.
4. تحديد نقاط الضعف في الأعمال التجارية:
هناك بعض عناصر المنظمة التي تحتاج إلى تحسين. يجب على المسوقين إنشاء قائمة بهذه العناصر التي يعتقدون أنها تضر بسمعتهم في السوق. يجب أن يكون الاعتراف بنقاط الضعف هذه والعمل على إزالتها هو الهدف من التحليل. يمكن أن تشمل هذه القائمة جوانب مثل انخفاض عملاء المنتج ، والتقليص المستمر لحصة السوق ، ونقص الموظفين المناسبين ، وآخرون.
5. تحديد الفرص المحتملة:
تقييم العوامل الخارجية التي يمكن أن تكون مربحة لنمو الأعمال التجارية. هذه ليست داخلية وهناك فرص أن يكون العامل نفسه تهديدًا للأعمال التجارية أيضًا. أثناء إدراج الفرص ، يجب على المرء أن يضع في اعتباره أن الفرص لا ينبغي أن تشكل تهديدًا للشركة. على سبيل المثال ، قد يؤدي إطلاق ميزة جديدة بعد تحليل الفرصة إلى إتلاف الأعمال في حالة وجود منافسين يقدمون نفس الميزة بتكاليف أقل.
6. تحديد التهديدات التي تتعرض لها المنظمة:
قم بتدوين العوامل التي لا تشكل جزءًا من النظام البيئي للمؤسسة ولكنها تشكل تهديدات لنمو الأعمال. تعتبر الأسواق غير المستقرة والمنافسة المتزايدة في السوق وما إلى ذلك بعض التهديدات للأعمال التجارية.
7. خصص الأهمية لعوامل مختلفة من تحليل SWOT:
بعد إكمال الخطوة 3 إلى الخطوة 6 ، سيتم تشكيل أربع قوائم مختلفة. الطريقة المثلى لدمج هذه القوائم هي إنشاء مصفوفة جنبًا إلى جنب . تساعد المصفوفة في تكوين صورة شاملة لتحليل SWOT .
بمجرد وضع القوائم في مصفوفة ، درجة الأهمية المقابلة لكل نقطة بحيث يمكن وضع استراتيجيات التسويق للتنفيذ الفوري موضع التنفيذ.
اطرح الأسئلة التالية لفهم الأولوية:
- هل تستطيع المنظمة تطبيق نقاط قوتها للاستفادة من الفرص الحالية؟
- هل تستطيع المنظمة تطبيق نقاط قوتها للسيطرة على التهديدات المحددة؟
- ما هي الخطوات التي يجب اتخاذها للتأكد من أن نقاط ضعف المنظمة لا تعيق الاستفادة من الفرص؟
- ما الذي يمكن فعله لتقليل نقاط الضعف للسيطرة على التهديدات؟
8. إنشاء استراتيجية لحل المشكلات المحددة:
بعد إنشاء مصفوفة SWOT والإجابة على كل هذه الأسئلة ، يمكن لفريق التسويق العمل على إنشاء استراتيجيات تسويق لتحقيق الأهداف التنظيمية.
مثال على أدوات التحليل الاستراتيجي : تحليل SWOT
الغرض: إطلاق متغير محمول جديد
نقاط القوة:
- ما هي أقوى أصولك؟
- كيف تكون منتجاتك / خدماتك أفضل من المنافسين؟
- ما هي نقطة البيع الفريدة الخاصة بك؟
- ما مدى كفاءة القوى العاملة لديك؟
- ماذا يقول عملاؤك الحاليون عن تجربتهم مع مؤسستك؟
نقاط الضعف:
- أي أقسام في مؤسستك تحتاج إلى تحسين؟
- ما هي جوانب عملك التي يمكن أن يستفيد منها المنافسون؟
- هل تفتقر إلى الخبرة في الموضوع؟
- هل تعتقد أن عملك قد جنى ما يكفي من المال؟
- ما مدى تقدم منافسيك من حيث التكيف مع اتجاهات السوق؟
فرص:
- ما هي الاتجاهات التي تعتقد أنها يمكن أن تجلب لك فرصًا جديدة؟
- هل ستفيد هذه الاتجاهات السوق؟
- أين تفتقر السوق الحالية؟
- هل منافسيك غير ناجحين في تلبية طلبات العملاء؟
- إذا كانت الإجابة بنعم ، فهل يمكنك استهداف هؤلاء العملاء؟
التهديدات:
- هل يوجد منافسون في السوق يمكنهم خفض عملك؟
- ما هي العوائق التي تواجهها حاليا؟
- هل تمتثل منتجاتك / خدماتك لكل قانون قائم؟
- هل تتوقع تغييرًا في قوانين الحكومة في المستقبل القريب؟
- هل تعتقد أن جمهورك المستهدف قد يتطور في تفضيلات منتجاتهم؟
مقالات ذات صلة : أدوات التخطيط الاستراتيجي….
